Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) определяет порядок и условия обработки персональных данных в ООО "МЕДИАТЕН" (ОГРН 1196658069519, ИНН 6684035264, юридический адрес: 620144, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 195, оф. 834) (далее – Оператор), направлена на защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, а именно всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Пользователем Сайта https://soloma.agency (включая данные, собираемые через cookie-файлы, см. раздел 4), а также его Telegram-бота https://t.me/SolomaSpeech_Bot.
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации и относится к сайту, расположенному по адресу: https://soloma.agency (далее - Сайт) и Telegram-боту, расположенному по адресу: https://t.me/SolomaSpeech_Bot (далее - Telegram-бот).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Сайта. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие понятия:
- Сайт — это интерактивный набор страниц, расположенный на доменном имени https://soloma.agency.
- Telegram-бот - автоматизированное программное обеспечение, работающее внутри мессенджера Telegram, которое взаимодействует с пользователями через текстовые команды, кнопки или другие интерфейсы, расположенный по адресу https://t.me/SolomaSpeech_Bot.
- Администрация сайта - уполномоченные на управление Сайтом работники, определяющие состав персональных данных пользователей Сайта, цели сбора персональных данных, их обработку и хранение.
- Пользователь сайта - физическое лицо, пользователь услуг сайта, субъект персональных данных, добровольно зарегистрировавшийся на сайте и предоставивший необходимые персональные данные при регистрации.
- Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Cookie-файлы – текстовые файлы, которые браузер каждый раз пересылает серверу при открытии страниц Сайта. Оператор использует данные файлы, в том числе, для аутентификации Пользователя, хранения его персональных предпочтений и настроек, навигации по Сайту и корректной работы сервисов Сайта, веб-аналитики, отслеживания состояния сессии доступа Пользователя, ведения статистики о Пользователях и аналитики.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления сервисов информация помечена специальным образом.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайту
https://soloma.agency и Telegram-боту https://t.me/SolomaSpeech_Bot. Администрация сайта https://soloma.agency не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте https://soloma.agency.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт и Telegram-бот собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт и Telegram-бот прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: info@soloma.agency, а также путем письменного обращения по юридическому адресу ООО "МЕДИАТЕН": 620144, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Московская, д.195, оф.834.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, оставившего заявку на Сайте.
2.2.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление
уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.3. Заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров с физическими, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и иными лицами в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Уставом Общества.
2.2.4. Обработки персональных данных по поручению оператора(ов) персональных данных при заключении договоров на обработку персональных данных с оператором персональных данных.
2.2.5. Осуществления статистических или иных исследовательских целей, за исключением целей продвижения товаров, работ, услуг на рынке, а также за исключением целей политической агитации, при условии обязательного обезличивания персональных данных.
2.2.6. Осуществления рекламной деятельности только при наличии явного согласия Пользователя.
2.3. Персональную информацию Пользователя Telegram-бот обрабатывает в следующих целях:
2.3.1. Идентификации Пользователя, оставившего заявку на транскрибирование аудио- и видеозаписей.
2.3.2. Оказание услуг по транскрибированию аудио- и видеозаписей.
2.3.3. Осуществления рекламной деятельности только при наличии явного согласия Пользователя.
2.4. Для Сайта и Telegram-бота: Направление Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив письмо на адрес электронной почты info@soloma.agency с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ
3.1. В состав обрабатываемой информации Сайта входит:
3.1.1. Персональная информация, предоставляемая Клиентом самостоятельно, включая фамилию, имя, отчество, электронную почту, телефон, наименование компании, имя пользователя telegram (user ID) и другие данные оставленные в заявке.
3.1.2. Техническая и статистическая информация:
3.1.2.1. IP-адрес компьютера Клиента и время доступа.
3.1.2.2. Сведения о посещенных разделах Сайта.
3.1.2.3. Информация, предоставляемая браузером Клиента, в том числе тип устройства, версия браузера, операционная система и пр.
3.1.2.4. Номер телефона при осуществлении Клиентом звонка на телефонные номера, указанные на Сайте.
3.1.2.5. Адрес электронной почты, при направлении Клиентом электронных писем Исполнителю.
3.1.3. Информация о действиях Клиента, к которой относятся:
3.1.3.1. Сведения о направленных запросах, вопросах.
3.2. В состав обрабатываемой информации Telegram-бота входит:
3.2.1. Идентификатор пользователя Telegram (user ID).
3.2.2. Имя пользователя (username).
3.2.3. Имя и фамилия (first_name, last_name).
3.2.4. Текстовые и голосовые сообщения направленные боту.
3.2.5. Обработка аудио- и видео-сообщений осуществляется исключительно для целей транскрибирования и не подлежит хранению после выполнения задачи.
4.1. Сайт использует cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя для:
- Корректной работы функций сайта.
- Анализа посещаемости и поведения пользователей.
- Персонализации контента и рекламных предложений.
4.2. Типы применяемых cookies:
- Сookie-сессии – файлы, использующиеся исключительно во временной памяти. Указанные файлы удаляются при закрытии Пользователем окна интернет-браузера.
- Постоянные cookie-файлы – файлы, сохраняющиеся на устройстве в течение длительного времени или до тех пор, пока они не будут удалены вручную. Данные файлы учитывают ранее введенную Пользователем информацию и позволяют не вводить одни те же данные при каждом посещении Сайта.
4.3. Собранная при помощи cookie информация (IP-адрес Пользователя, дата и время посещения Сайта, браузер и его версия, операционная система и ее версия, тип и модель устройства, источник входа на Сайт, информация о поведении Пользователя на Сайте (включая количество и наименование просмотренных страниц), возраст, пол, интересы, географические данные, прочие технические данные (cookies, flash, java и т.п.) не может идентифицировать Пользователя, однако может помочь Оператору улучшить работу Сайта.
4.3.1 Передача данных третьим лицам
Информация о действиях Пользователя на Сайте, собранная при помощи cookie-файлов, может передаваться:
ООО "ЯНДЕКС (для работы сервисов "Яндекс.Метрика" и рекламных технологий)
ООО "ВКонтакте" (для работы рекламного пикселя VK).
Эти компании обрабатывают данные для:
- Анализа посещаемости и поведения пользователей
- Формирования статистических отчетов
- Показа персонализированной рекламы
Политики конфиденциальности: Яндекс; ВКонтакте
4.4. Управление cookies Пользователь может:
- Отключить cookies в настройках браузера
- Очистить cookies через раздел "История" браузера
Например, для отключения:
Chrome: Настройки → Конфиденциальность → Очистить данные
Firefox: Настройки → Приватность → Куки
4.5. Последствия отключения:
Отказ от обязательных cookies может нарушить работу отдельных элементов Сайта.
5. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. В ООО "МЕДИАТЕН" обрабатываются персональные данные следующих категорий субъектов:
5.1.1. Пользователи Telegram-бота @SolomaSpeech_Bot:
- Физические лица, использующие функционал бота для транскрибирования аудиозаписей.
- Подписчики информационных рассылок бота.
5.1.2. Посетители веб-сайта soloma.agency:
- Пользователи, осуществляющие просмотр контента сайта.
- Пользователи, оставляющие заявки через формы обратной связи.
- Пользователи, подписанные на email-рассылки.
6. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Сайт и Telegram-бот хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
6.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
6.3. Оператор (ООО "МЕДИАТЕН") вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
6.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
6.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
6.3.3. При передаче данных третьим лицам обеспечивается заключение договора поручения обработки.
6.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
6.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
6.5. Прекращения обработки и уничтожения данных осуществляется в течение 30 дней после:
достижения целей обработки;
отзыва согласия Пользователя;
выявления неправомерной обработки.
6.6. При утрате или разглашении персональных данных Общество информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
6.7. Общество принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.8. Общество совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.9. База данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, находится на территории РФ по адресу: 620144, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 195, оф. 834.
7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
7.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7.2. Общество обязано:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
7.2.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке приняты правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. В том числе:
- Назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
- Применение средств защиты информации; Ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- Регулярный контроль за принимаемыми мерами защиты.
- Все сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность.
7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Общество, не исполнившее свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Общество не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Общество, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
9.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Общество вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
10.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать info@soloma.agency.
10.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://soloma.agency/page/privacy-policy.
